Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso del sitio doctoraligia.com y del servicio de agendamiento de consultas con la Dra. Ligia Arechavala. Al usar el sitio o solicitar una consulta, aceptas estos Términos.

1. Naturaleza del sitio y del contenido

Este sitio tiene fines informativos y educativos. Los artículos y materiales sobre salud, medicina funcional y bienestar buscan acompañarte, pero no constituyen un diagnóstico, tratamiento ni consejo médico individual y no sustituyen una consulta. Cada caso se evalúa de forma personal.

2. No se crea una relación médico-paciente por el sitio

Leer el contenido, escribir por los canales de contacto o completar el cuestionario previo no crea por sí solo una relación médico-paciente. Dicha relación se establece únicamente cuando la Dra. Ligia te recibe formalmente en consulta.

3. Agendamiento de consultas

Hay dos formas de agendar. Si reservas y pagas en línea, eliges un horario disponible y tu cita queda confirmada al recibirse el anticipo. Si nos escribes por los canales de contacto, tu mensaje es una solicitud que el consultorio confirma de forma manual según disponibilidad. Los horarios pueden ajustarse por necesidades clínicas; en ese caso se te contactará para reprogramar y, si eso ocurre, el anticipo se conserva o se te devuelve, como prefieras.

4. Honorarios y anticipo

El costo de la consulta se te muestra antes de pagar, al elegir tu horario. Al reservar en línea se cobra un anticipo del 10% del costo de la consulta. Ese anticipo no es un cargo adicional: se descuenta del total.

El saldo restante se cobra automáticamente a la hora de inicio de tu consulta, con la misma tarjeta que usaste para el anticipo. Al reservar autorizas expresamente ese cargo. Es un solo cobro por consulta, por el monto que viste al reservar; no hay suscripciones, cargos recurrentes ni montos variables.

Tus datos de tarjeta los procesa y resguarda Stripe; el consultorio no los almacena ni tiene acceso a ellos. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de conservar tu método de pago escribiéndonos.

5. Cambios de cita y cancelaciones

Puedes reprogramar o cancelar sin costo hasta 72 horas antes de tu consulta, desde el enlace que recibes en tu correo de confirmación. Si reprogramas, tu anticipo se traslada a la nueva fecha. Si cancelas, se te devuelve.

Dentro de las últimas 72 horas el cambio ya no puede hacerse en línea, porque ese espacio difícilmente puede ofrecerse a otra persona. Escríbenos y lo revisamos contigo: siempre hay una persona que puede resolverlo y se atienden los casos de fuerza mayor de forma individual.

Si no te presentas y no avisaste, se cobra la consulta completa. Sabemos que a veces pasan cosas: si fue tu caso, escríbenos — ese cobro puede cancelarse o devolverse cuando la situación lo amerita.

6. Emergencias

Este sitio no es un canal de urgencias. Si estás ante una emergencia médica o de salud mental, acude de inmediato a un servicio de urgencias o llama a la línea de emergencias de tu localidad.

7. Cuestionario clínico

La información que compartes en el cuestionario previo debe ser veraz y completa; de ella depende la calidad de la orientación clínica. Esos datos se tratan con confidencialidad según la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Los textos, artículos, imágenes, marca y diseño del sitio son propiedad de la Dra. Ligia Arechavala o se usan con licencia. Puedes leerlos y compartir el enlace, pero no reproducir, redistribuir ni usar el contenido con fines comerciales sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Dra. Ligia Arechavala no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en el contenido informativo del sitio, ni por daños indirectos derivados de su uso.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta dirección.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe y, en su defecto, se someterá a los tribunales competentes en México.